Problem ze zmianą RDNS

[kacper]

Witam,

Od niedawna mam w Aster internet i jak na razie sobie chwalę. Mam tylko jeden problem - nie udaje mi się zmienić RevDNS.

Mam adres publiczny, niestety domyślnie RevDNS jest czymś w stylu xx-xx-xx-xx.home.aster.pl. Korzystałem do tej pory z darmowych usług no-ip i dyndns, postanowiłem w RevDNS wpisać zdefiniowane wcześniej i wykorzystywane przeze mnie domeny (typu: abcdef.no-ip.org oraz abcdef.homeip.net). I tu pojawił się problem.

W przypadku wpisania abcdef.no-ip.org. widzę komunikat: "Podana domena abcdef.no-ip.org. nie może być znaleziona. Podaj inną nazwę", w przypadku domeny z dyndns widzę "Podajesz ten sam RDNS".

Wpisywane poddomeny oczywiście istnieją. Może ktoś miał podobny problem i go zwalczył ? Zgłosiłem sprawę do BOKu Aster, ale jak na razie bez żadnego skutku.

Pozdrawiam,
Kacper
Posty automatycznie połączone: Wrzesień 01, 2010, 17:13:46 pm Witam,

Nikt nie miał takich problemów, czy za bardzo zamotałem jego opis ?

Martwi mnie obsługa w ASTER. Zgłosiłem sprawę na Infolinię, miła Pani powiedziała mi, że po kilku godzinach nastąpi rozwiązanie problemu lub kontakt z ich strony. W międzyczasie minęły 2 dni i ... zima. Ani rozwiązania, ani kontaktu. Zgłosiłem problem powtórnie wczoraj przez EBOK, zero reakcji. Powoli zaczynam się bać, co będzie jak pojawi się prawdziwy problem, np TV lub I-net przestanie działać ...

Pozdrawiam,
Kacper

[kvs]

Rozumiem że próbujesz zmienić rdns przez wilgę ?
Najpierw musisz posiadać domenę która wskazuje Twój adres IP, i normalnie zmiana przez wilgę powinna zadziałać.

[kacper]

Mam wrażenie, że dokładnie to właśnie robię.  Jedyny problem dotyczy tego, że są to darmowe domeny utrzymywane przez no-ip.com oraz dyndns. Na żadnej nie przechodzi.

Pozdrawiam,
Kacper

[DarekWa]

one nie są twoją własnością, więc ich nie przeniesiesz.

Pozdrawiam

[kacper]

Przecież ja nie chcę nic przenosić, tylko zmienić RevDNS.

Utworzyłem domenę o nazwie powiedzmy abcdef.no-ip.org, wskazuje ona na mój statyczny numer IP. I to ładnie działa, mogę logować się na swój router i dalej na kompa. Do pełnego szczęście brakuje mi tylko, aby moje statyczne IP były identyfikowane nie jako xx-xx-xx-xx.home.aster.pl, a jako domena abcdef.no-ip.org. Osiągnięcie tego wydawało się dziecinnie proste - wystarczy zmienić odpowiedni wpis poprzez WILGĘ. Niestety, tylko jak się okazuje tylko w teorii, bo przy podejmowaniu prób widać komunikaty jak w moim pierwszym poście.

Problem pewnie jakoś przeboleję, albo wykupię sobie realną domenę za kilka USD i tu - mam nadzieję - nie będzie kłopotów. To co mnie wq.... to olewactwo ASTER. Zero jakiegokolwiek kontaktu przez 5 dni. Nie wiem nawet czy ktoś próbuje coś z tym zrobić. Brak jakiejkolwiek reakcji na maila, panienka w telefonie nic konkretnego też nie może powiedzieć, poza tym, że "technicy PEWNIE pracują nad zgłoszeniem".

Nie wiem czy czyta to kadra menadżerska ASTER, jeśli tak to powinni pomyśleć nad realnym usprawnieniem sposobu obsługi. Nawet najbardziej ograniczeni ludzie są zdolni do wyciągania wniosków typu: jeśli olewają mnie w firmie A, może w firmie B będzie lepiej. Dziś już rzadko można spotkać administrację, która wpuszcza na swój teren tylko jednego operatora. Przeważnie są dwie konkurencyjne firmy, często jest także trzecia w tym samym bloku, oprócz tego niemal wszędzie można mieć też neta przez ADSL. Więc mówiąc brutalnie: wielkiej łaski nie robią.

Chodzi tak naprawdę tylko o to, aby klienta informować co się dzieje ze zgłoszeniem. Pewnie nie tylko ja odniosę się ze zrozumieniem do informacji, że naprawa problemu może trochę potrwać. Byle by operator zechciał łaskawie POINFORMOWAĆ, że w ogóle coś robi. Chyba nie warto zostawiać klienta z przekonaniem, że operator jedyne co potrafi robić sprawnie, to brać kasę ...

Pozdrawiam,
Kacper

[gbb]

Może twój problem jest tak trudny, że może ten jeden, co umiałby ci pomóc, jest po prostu na urlopie...
 

[Stefan.Burczymucha]

najprawdopodobniej przy probie ustawienia RDNS wilga pyta DNS o tamten serwer. Pytanie czego oczekuje wilga?  Ja mam ustawiony RDNS (kiedys) w Wildze - to byla domena kupiona. No chyba, ze od tamtej pory cos zkaszanilo w Wildze.

[kacper]

Chyba coś wreszcie drgnęło

Zadzwoniłem dziś rano do ASTER, czekałem na połączenie 19 minut ale było warto. Trafiłem na kompetentnego BOKistę, który podczas rozmowy zmienił mi RDNS na taki jaki chciałem. Na razie czekam na efekty, propagacja DNSów nieco trwa. Mam nadzieję, że przynajmniej tu nie będzie niespodzianek.

Przy okazji dowiedziałem się ciekawych rzeczy - facet twierdził, że brak u nich w systemie jakichkolwiek śladów po:
1. poprzednim telefonicznym zgłoszeniu chęci zmiany RDNS,
2. zgłoszeniu sprawy do eBOKu (ja otrzymałem numer zgłoszenia, oni nie),
3. jakiejkolwiek mojej aktywności w WILDZE.

Trochę to niepokojące ...

Pozdrawiam,
Kacper

[Iamfree]

Gdy zmieniałem jakiś czas temu ustawienia RevDNS okazało się, że:
1. wpisy w Wildze nic nie dają - nie są dalej przetwarzane w systemie
2. interwencja telefoniczna uruchomiła zmiany, ale ich pełne wprowadzenie zajęło tydzień.

A więc - cierpliwości.

[kacper]

No właśnie. Mam wrażenie, że zbyt wcześnie się ucieszyłem. W Wildze widzę już to co powinienem, ale - tak jak pisał Iamfree - nie ma to żadnego wpływu na rzeczywistość. Nawet jak robię tracert na swój numer IP, to system podaje stary RDNS xx-xx-xx-xx.home.aster.pl. I to na łączach i DNSach Astera ...

Poczytałem sobie posty w innych wątkach i działach, wynika z nich, że nie jestem sam w tej kwestii. I to od kilku miesięcy. Cholera człowieka bierze, że przez tak długi czas nie potrafili poprawnie tego obsłużyć w Wildze. Najwidoczniej lubią jak klienci do nich dzwonią i zawracają d...

Pozdrawiam,
Kacper

[Iamfree]

Kacper, zadzwoń do Aster i zasugeruj, aby sprawdzili, czy odpowiednie wpisy zrobili we WSZYSTKICH swoich serwerach DNS. W moim wypadku przegapiono kilka serwerów i w zależności od odpytywanego serwera uzyskiwałem różne odpowiedzi. Trochę to trwało, zanim zaczęło działać - podobno był jakiś problem wewnętrzny, jak się dowiedziałem. Być może ten problem występuje dalej. Dzwoniąc do BOA spróbuj uzyskać połączenie z kimś kompetentnym i opisz, co i jak. Wcześniej posprawdzaj - na ile możesz - czy dostajesz błędne info o RevDNS zawsze, czy tylko z wybranych serwisów sprawdzających.

[kacper]

Zanim się spiąłem i chwyciłem za telefon, już zaczęło działać. Wygląda to tak, jakby nie dorobili się automatu, tylko ktoś w poniedziałek przestawił co trzeba, bo dziś już działa ładnie

Patrząc na całokształt operatora, to w zasadzie jestem zadowolonym userem 

Pozdrawiam,
Kacper