UPC chce zatrzymać klientów Aster

[★ Fenikz® ︻デ═一 ★]

Zanim klienci przejętej sieci Aster skorzystają z pełnej oferty usług UPC minie kilka miesięcy. Dlatego nowy właściciel przygotował kilka udogodnień by utrzymać dotychczasowych klientów, wśród nich m.in. kontynuacja promocyjnej umowy bez zobowiązania.

Na początku stycznia 2012 roku doszło do formalnego połączenia Aster z UPC. Wcześniej UPC wprowadziło zmiany w cyfrowej telewizji Aster), a w najbliższych tygodniach ma zostać przedstawiona klientom Aster nowa oferta na internet i telefon.

Docelowo wszyscy abonenci Aster otrzymają dostęp do usług UPC. Zanim jednak dojdzie do ujednolicenia oferty minie kilka miesięcy - obecnie trwa integracja sieci Aster z UPC, która będzie stopniowo obejmować kolejne lokalizacje w Warszawie, Krakowie i Zielonej Górze. Jednak na czas integracji UPC Polska przygotowało kilka rozwiązań dla obecnych klientów Aster.

Jak podaje Dziennik Gazeta Prawna, od stycznia klienci Aster którym kończą się umowy promocyjne nadal mogą korzystać z usług Aster w dotychczasowej promocyjnej cenie, ale już bez zobowiązania (umowa automatycznie przechodzi na czas nieokreślony). Inaczej mówiąc, wysokość abonamentu za usługi podstawowe (telewizja, internet, telefon) będzie stała przez cały okres umowy i po jej zakończeniu. Podobne rozwiązanie od dawna stosowane jest w sieci UPC.

Z kolei klienci, którzy w czasie integracji usług Aster z UPC podpiszą nową umowę z Aster na czas określony, to w przypadku pojawienia się nowej oferty UPC klient nadal będzie kontynuował umowę na dotychczasowych warunkach cenowych. Może się jednak okazać, że przy okazji w tej samej cenie abonent otrzyma dostęp do szybszego internetu bądź bogatszej oferty telewizyjnej. Warto zauważyć, że już teraz tzw. multipakiety w Aster cenowo są zbliżone do promocyjnych ofert w UPC.

Przypomnijmy, że abonenci sieci Aster mieszkający w zasięgu UPC już teraz mogą rozwiązać dotychczasową umowę z Aster i podpisać nową z UPC. Do tej pory z możliwości migracji z Aster do UPC skorzystało "paręnaście tysięcy klientów".

Artykuł pochodzi ze strony www.media2.pl

[pseudo]

w promocji mam za 199.... "podobny pakiet" UPC 120 a Vectra 92 wiec jestem ciekaw tych checi

[BeeJay]

Ja mam dość tanią umowę, więc mnie to podtrzymanie cen akurat urządza, poczekam pewnie na ofertę po przełączeniu na UPC. Brakowało mi takiej opcji we wcześniejszej polityce cenowej Astera.
Ciekawe co będzie w nowej ofercie dla oczekujących na zmiany techniczne asterowiczów?

[gbb]

A jak chciałbym, aby mój abonament trochę się zmniejszył przy przejściu z Aster do UPC. Jak mi to UPC nie pozwoli zrobić "normalnie", to zostaje mi tylko manewr z "rozwiązaniem umowy"... :-)

[chmielpl]

Trzeba kombinować z wypowiedzeniem umowy, albo np podczas rozmowy powiedz ze w takim razie chcesz zrezygnować, to od razu połączą cię z działem utrzymania, a jak nie to pozostaje pisemko.

[gbb]

Na to się nastawiam... Czekam tylko na koniec obecnej "umowy promocyjnej"...

[Mierzej]

mnie nie zatrzymają 

[fiqs]

mnie nie zatrzymaja takze -wybralem vectre teraz tylko 45dni do wypowiedenia umowy i bye..

[comer]

Zanim klienci przejętej sieci Aster skorzystają z pełnej oferty usług UPC minie kilka miesięcy. Dlatego nowy właściciel przygotował kilka udogodnień by utrzymać dotychczasowych klientów, wśród nich m.in. kontynuacja promocyjnej umowy bez zobowiązania.

A to własnie co napisane to nieprawda :[ własnie skończyła mi sie umowa na pakiet HD i pakiet przeszedł na czas nieokreślony i mam cene z cennika zamiast dalej promocyjnej grrr :[

[gbb]

Wymawiaj...

[comer]

Wymawiaj...

Tak łatwo mowić chciałem wymówić ale w salonie powiedziano mi że gdy zrezygnuje z HD packu to sam pakiet basic plus z jednym dodatkowym kanałem będzie kosztował wiecej niż teraz płace za wszystko :/

Przed skończeniem umowy płaciłem 194 po skończeniu umowy HD płace 200 a babka w salonie powiedziała że po rezygnacji z HD będe płacił 211 :/

[szewol]

A to własnie co napisane to nieprawda :[ własnie skończyła mi sie umowa na pakiet HD i pakiet przeszedł na czas nieokreślony i mam cene z cennika zamiast dalej promocyjnej grrr :[

Bo gwarancja ceny dotyczy USŁUG PODSTAWOWYCH (telewizja, internet, telefon), a nie pakietów dodatkowych (np. pakiet HD, Canal+ czy HBO).

[Thom]

A ja właśnie dostałem fakturę na najbliższe trzy miesiące. W marcu'2012 kończy mi się umowa terminowa na Twój Świat Plus i cena automatycznie wzrosła o 60 złotych(!) Pani na infolinii Aster poinformowała mnie że muszę podpisać nową umowę promocyjną żeby zachować zniżkę.
Czyli reasumując, informacje które podawał "Dziennik Gazeta Prawna" są nieprawdziwe.

[DarekWa]

tak trudno się zapoznać ze stroną Aster i wpisem z aktualności?

http://www.aster.pl/node/1765

a stamtąd z regulaminem do którego link jest w newsie?

To rozwiewa chyba wszelkie wątpliwości...

[Thom]

...